双十一，防骗秘籍在此。

发布日期：2018-11-11 作者：张颖律师

【防骗避坑需谨慎】

陷阱一：预售商品不退换

部分商家预售商品，在大庭广众之下以低价相诱惑，却在极为隐蔽处标明不能退换、定金不退等。不少消费者拿到“买家秀”版的商品，才发现与“卖家秀”完全不是一个版本，这时才知道被套路了。

防骗秘籍

为了避免后期网络维权带来的诸多不便和周期长等问题，建议在网上选购预售商品时，最好点开细则仔细阅读，或提前咨询店家是否能退换商品。千万别只图一时便宜，上了商家的“套”。

陷阱二：先涨价后再降价

“买的没有卖的精”。部分商家借着价格促销的名头搞价格欺诈，先涨价后降价，甚至比原来价格还要高。集中表现为虚构原价、虚构优惠折扣、随意标注价格等。

防骗秘籍

消费者可以通过一些比价网站，多货比三家。对于心仪的商品，不妨提前加购物车，多关注平时销售价格，与促销价格对比，防止被忽悠。对于商家先涨后降等行为，积极举报。

陷阱三：赠品一堆“猫腻”多

很多商品促销的惯用伎俩就是送一堆赠品，看似很划算，但赠品却往往“猫腻”多多。例如，商家活动介绍页面明确显示有赠品，收到货却发现没有赠品；赠品通常没有发票，不享受正规的三包服务，商家以赠品为由拒绝保修等。

防骗秘籍

消费者可对商家宣传活动页面截图保留，以防商家不按承诺发送赠品。质保卡可作为赠品保修的唯一凭证。消费者在购物时，一定要让商家在质保卡上加盖公章，以享受到原厂的保修服务。

陷阱四：红包与黑客齐飞

“双11”期间，各种红包、代金券满天飞舞，让消费者领到手软。但一些不法分子也打起了“红包”的主意，利用微信、QQ等社交工具，发布伪装成红包的恶意链接，窃取用户个人信息甚至账户资金。

防骗秘籍

除了加强安全防范意识之外，千万谨记需要个人信息的红包不要碰、分享链接可抢红包不要信、与好友共抢的红包需谨慎、高额红包不可信、拆红包要求输密码是诈骗。

陷阱五：低价拼团有陷阱

社交拼团购物往往打着熟人经济、亲情友情牌，很多平台充斥着质量差、以次充好、服务差等问题。但由于一般购物金额不大，消费者往往不会积极维权。

防骗秘籍

有几类常见的拼团陷阱要小心。“一元拼大奖”实为骗下载的抽奖，消费者很难中奖，中奖者也缺乏透明。低价拼团难拼成，商家实际上是为了获取用户隐私信息，将其贩卖获利。虚假的拼团链接甚至可能带木马病毒，成为诈骗分子设下的圈套，造成个人经济损失。

陷阱六：“李逵”“李鬼”要分清

看似同样的电视机，为何线上线下价格相差千元？这背后是“电商专供”在“捣鬼”。“电商专供”商品分三种情形，即同款不同质（同一型号的商品，质量却明显不同）、同牌不同质（同一个品牌，但质量有区别）、盗用品牌（盗用品牌商家的品牌）。

防骗秘籍

“电商专供”商品与实体店销售的产品看似一模一样，仔细看会发现颜色、内件配备或某些功能存在差别。实际上“电商专供”商品一般是价格较低而品质稍逊的商品。“电商专供”商品一般在服装、电器、鞋帽、箱包等品类较多，消费者要擦亮眼睛。

陷阱七：冒充客服发短信

剁手节后，不少人收到这样的短信：“由于系统升级，查询到您帐户异常……请拨打4008***610电话办理激活退款”，有的甚至还能准确报出买家个人信息和网购交易记录，这类冒充网络商家客服的诈骗短信具有很大欺骗性。

防骗秘籍

在拨打商家客服咨询时，一定要仔细确认为其是否官方电话，以免上当受骗。尤其是让您输入个人身份信息、交易账号、银行账户和密码的，很大程度是诈骗分子。

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