买到假“戴森” 商家赔十倍

“6？18购物狂欢节”即将来袭，压抑了大半年的购物冲动，相信大家早已摩拳擦掌，跃跃欲试，将喜爱的商品添加至“购物车”，只等那6月18日0点钟声一响便疯狂买买买。但愉快“剁手”的同时，大家也要注意甄别货品真假，避免上当受骗哦！这不，吴江法院近期便审结了一起销售假冒“戴森”卷发棒，买家获十倍赔偿的案件。
周星星是个时髦的年轻人，现在都说消费升级，大家都想买到更好的产品来改善一下生活品质，周星星也不例外。去年6？18期间，周星星便想购买一款心仪已久的戴森卷发棒，尝试一下秀发蓬松的感觉。店主谭佳佳入驻某知名网上商城平台，并在其经营的商铺网页上发布了“戴森DysonAirwrap”多功能卷发棒的销售信息，并承诺：英国进口、全场包邮、七天退换、48小时发货、假一赔十！
2019年6月18日，周星星在该店铺花费2519元购买了一支卷发棒。周星星收到案涉商品后，通过网上商城联系该店铺咨询卷发棒版本问题，店家回复 ：“我们的产品都是老板娘在英国代购的欧版正品哦”。但周星星总觉得卷发棒不太对劲。2019年7月9日，该网上商城官方客服向周星星发送邮件披露了经营者谭佳佳预留的身份信息、联系方式等。目前，商城平台上涉案商品已下架。2020年4月16日，正品公司戴森贸易（上海）有限公司出具鉴定说明，证明案涉商品是假货。
知道心心念念购买的卷发棒是假货后，周星星十分气愤，一纸诉状将店家谭佳佳告上了法庭，要求退还货款并支付10倍赔偿金，同时要求网上商城平台承担连带责任。
吴江法院审理后认为，戴森贸易（上海）有限公司作为戴森技术有限公司的授权方，有权对是否其公司产品进行鉴定，其向法院出具的鉴定证明，证明了案涉商品为假货。该案中被告谭佳佳在销售案涉产品时对案涉产品向周星星故意告知虚假信息，故意隐瞒案涉产品为假货的真实情况，使作为消费者的周星星作出了错误的意思表示，原告主张惩罚性赔偿合法有据，法院予以支持。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，但被告谭佳佳销售时在案涉商品链接显著位置明确标注“假一赔十”的承诺，系以高倍赔偿作为诱因为消除消费者内心疑虑，增加交易机会，自愿承担十倍赔偿责任，不违反相关法律规定，亦与因该承诺可能带来的高收益适当。故原告周星星要求被告谭佳佳承担十倍赔偿责任，法院予以支持。
此外，本案中，被告网上商城作为网络交易第三方平台提供者，已经实名登记了被告谭佳佳店铺的经营信息，将经营者谭佳佳的名称、联系方式等及时向原告作了披露，并对涉案商品作下架处理，已尽到了法定义务，且原告也未提供证据证实网上商城明知或者应知被告谭佳佳利用其平台侵害消费者合法权益，亦未提供证据证实网上商城作出“假一赔十”等更有利于消费者的承诺。故原告周星星向网上商城主张其对本案损失承担连带赔偿责任，法院不予支持。另，案涉商品系假货，应予收缴，不再退还。
吴江法院最终判决，被告谭佳佳退还原告周星星货款2519元，并向原告周星星支付十倍赔偿金25190元。
法官提醒：当前各大网络电商平台给广大消费者提供了充分的消费便利，但稂莠不齐的商品也增加了消费者买到假冒伪劣品的风险。消费者在购买商品时一定要注意甄别商品质量及商品来源，不要因贪便宜而使自身权益受损，在遇到消费欺诈等行为时，及时固定相关证据，通过合法途径保障自身利益。作者单位：苏州市吴江区人民法院 作者：陈玮芝  北京合同律师