加盟连锁店被骗应该找什么相关部门？

文章摘要：
  俗话说，知己知彼，百战百胜。创业者在选择代理加盟项目时，要充分掌握相关信息，如该项目的市场前景如何、赢利状况如何、投入资金多少、竞争激烈程度如何等。创业者可通过一些加盟说明会获得资讯，也或向加盟总部索取资料。一般没有实力的公司不会主动邀请客户考察企业，对于客户考察要求也是不正面回应，能拖就拖这样的公司就尽量不要多做考虑。 

  “特许经营业鱼龙混杂，但受骗的加盟商败诉率却达到了80%，其中缘由发人深思。”今天小编就带您了解一下如何进行加盟连锁店维权。

一、加盟连锁店骗局 
  某网站上的一篇文章吸引了四川商人李某的目光。这篇名为《“某女装品牌折扣店”突破传统全新登场》的文章其实是公关公司刊登的一篇“招商软文”。文章的重点是，推销一个叫做某品牌的女装加盟连锁店。李某迅速被文章绚丽的辞藻所吸引，“拥有遍布全球的一百多家分支办事机构”、“依托某某集团，汇聚了强大的精英管理团队”等“优势”让李某萌生了加盟创业的想法。 
  李某打通了附在文章后面的加盟电话。接听电话的是某企业管理(北京)有限公司(下称某公司)客服人员。客服人员表示，只要交纳2.8万至7.8万不等的联盟款，除了享受1折进货外，李某还将获得货物宣传、营销、培训等服务。 

  让李某动心的是公司会向其提供“香港免税纯进口大品牌服装”等等。 

  2019年6月，李某专程从四川赶到北京，在公司的服装展厅里，她看到“服装款式，质量都很好”。李某当即交了2.8万的品牌使用费，和公司签订了一份加盟合同。1个月后，该加盟店在四川资阳开业了。营业后李某发现，“发过来的货质量根本没法和展厅里的相比，随便在小商品批发市场就能买到，而且价格比总部给的还低。那些衣服都不是品牌货，只是缝上商标，最便宜的牛仔裤标价也要300元钱。” 
  “没扣子、破洞的情况特别常见。衣服不仅没商标，洗涤方式、产地、材料成分这些标签也一概没有。”李某说，“总部的广告登在一个不知名的小报上，所谓的技术支持、管理培训就是发一本经营手册。”李某感觉自己“上了当”，她关掉了自己的小店，并一纸诉状，将该公司告上了法院。她以违约为由要求解除与总部签订的加盟合同，要求公司退还加盟费、保证金，并退还货款。

诉讼阶段： 
  北京市海淀区法院受理了此案。但是，判决的结果却让李某既吃惊又失望。李某向法院递交了当初与策良*臣公司签订的合同。但是在这份合同中，根本没有先前宣传手册描述的那些令人心动的承诺，也没有广告支持、技术培训方面的具体约定。关于公司提供的产品，既没有约定品质也没有验货的细节。因此，根本无法判定公司存在足以导致合同解除的违约行为，最后法院只得驳回了李某的诉讼请求。 此案的主审法官说，李某签订的合同中，一些对维护自身权益至关重要的内容根本没有约定，或者约定得模棱两可。“对于产品质量问题，既没有约定产品的品牌，也没有约定质量标准，只是约定加盟商能够证明质量有问题的，总部可以换货、换货、再换货，至于怎么换、多长时间给换、换了还有问题怎么办，则一概不提。因此，发生纠纷的时候，李某拿着一份对自己保护非常不到位的合同，很难胜诉。” 

  但该公司的另一个加盟商叶某的运气就好了很多。在东莞开了一家品牌折扣店后，叶某遇到了和李某同样的问题。生意难以为继，她也将该公司告上了法庭。 但叶某选择了另外的诉讼角度。她向海淀区法院起诉，认为该公司存在欺诈，要求撤销双方签订的合同，并退还加盟费，赔偿损失。叶某以欺诈为由，要求撤销合同。这样，在签订合同之前，该公司向其提供的加盟手册虽然不能作为履约的依据，却可以有力地证明，叶某是出于对宣传内容的信赖才签订了合同。而实际情况却与宣传的内容严重不符，因此，这纸合同并不能反映叶某的真实意思，是叶某在受加盟商蒙骗的情况下签订的。最终，经过审理，叶某的诉讼请求得到了法院的支持。 

  律师提示您：投资有风险，创业需谨慎。如果遇到类似的案例，一定要通过法律途径捍卫自身的合法权益，挽回损失！

加盟费的退还需要一定条件，一般实务中法院会考量以下几个因素： 
  1、需要在合理的解除期限通过诉讼主张退还（对于结盟者来说越早越好）； 
  2、有无实际经营或者接受服务多寡； 
  3、加盟经营方具有过错。 
  上述条件中，最重要的还是期限问题，解除加盟的时间点很重要，越早越好，越早能退还的越多，店铺没开，加盟费基本都是能退下来的。