你喝的“茅台”可能是假的，消费者该如何维权

马上就要过年了，大家在期待着放假的同时，也忙着给家里买年货，酒可是送礼清单上必备的一环，这里小编不得不提醒一句：你买的酒可能是假的！
案件回顾
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山西省太原市公安局食药环侦支队日前在省厅食药环总队的指导下，破获一起涉及30个省份涉案金额2.1亿元的特大网络销售假茅台酒案。
此次案件侦破共捣毁26个生产销售假冒名酒的“黑窝点”,查扣成品假冒酒6200余箱、散装白酒150余吨,收缴假酒瓶、假酒盖4.9万个以及压盖机、过滤器等制假设备50余套,捣毁7条制假生产线,当场抓获犯罪嫌疑人17名。

案件特点

01、犯罪团伙整体运作网络化

该犯罪团伙人员分工明确，从网络发布虚假信息、供应货源，再到线上销售、物流运送等各个环节运作成熟，整个营销网络体系结构庞大，人员地域分布广泛，犯罪团伙人员工作活动与家庭生活严格分离。

02、犯罪形式呈现新型化

整个犯罪活动借助电诈手段，结合物流现代运输方式，以限量低价为诱饵在网络营销，并冒充贵州茅台集团客服人员与有购酒意向人通话，再通过正规物流公司规范渠道送货，形成电诈与售假相结合的新型犯罪模式。

03、犯罪手段凸显隐蔽化

该团伙成员绝大多数有电信诈骗前科，网络电信诈骗经验丰富。手机卡、银行卡等关键身份信息均未实名登记，发货地址信息、手机卡注册地址信息、银行卡注册地信息均设置为贵州，且采用人货分离的方式发货，物流配送中利用代收款或货到付款的方式争取让消费者下单，一旦消费者存疑立即退货退款，最大程度地逃避公安机关打击。

02

也就在前不久，苏州市场监管部门在金阊新城星光耀3号楼地下车库捣毁了一处假酒窝点。

现场发现了“五粮液”和“剑南春”成品白酒各一箱，以及若干高档白酒空箱子、包装袋和分装包装器具等。售价几百至一千多的五粮液、剑南春都是用20-50的酒灌装销售，据悉，这些假酒已有流入餐馆售卖。

随着科技的飞速发展，人们的消费水平提高，生活质量提高，购买力也逐渐增强，但也正是抓住了消费者贪便宜的心理，才让这些作案人员有机可乘，那么出现了买到假酒的问题，我们应该如何解决呢？

消费者如何维权

第一步
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如果买到假货，要用相机拍下问题商品，作为证据传给卖家，和卖家沟通，协商退换货的具体方式，保存好各类单据及聊天记录。

第二步
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如果遇到不良商家，可以先去所在电商的仲裁机构协商退货，登录中国电子商务法律求助服务平台，进入“自主维权”入口，各大电商的维权方式都显示在这里。

第三步
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可以拨打12315投诉热线，或登录315热线的投诉中心进行投诉。
提高网购警惕之心，货比三家，切勿贪图小便宜。收到货不要立马确认收货，购买时记得索要发票。同样，遇到案情不要惊慌，保留好相关证据，依法维护自己的权益。

相关法规：
《消费者权益保护法》第五十五条：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的，为500元。法律另有规定的，依照其规定。”

《食品安全法》第一百四十八条规定：“消费者因食用不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿;属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵除外。”

第一百五十条：“食品安全是指食品无毒、无害，符合应当有的营养要求，对人体健康不造成任何急性、亚急性或者慢性危害。”

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