直播间买翡翠原石被骗怎么办?怎么追回损失?
发布日期:2021-05-13 作者:110网律师
网络直播越来越红火,通过网络直播,珠宝商家们在线销售玉石、进行网络“赌石”等,成功吸引许多消费者的目光。参与直播“赌石”的消费者大多对相关知识一知半解,真正了解的只是较少数,顾客主要是根据直播间主播的介绍来进行选购。但直播间主播对原石毛料的介绍往往只代表他个人的看法和预测,并非最终的结论。
当出现纠纷时,因为原石交易的特殊性,如何判断主播所做的介绍是否真实,是否构成虚假宣传甚至欺诈成为了法律难题。
20万购得开价百万原石?
陈某在观看广州某有限公司的网络“赌石”直播中,看上了广州某公司向观众展示的一块开价几百万的原石,陈某遂许诺私下给广州某公司好处,最终与直播间中的其他9名观众以20万元的价格成功合买原石,并支付广州公司2万元手续费,每人支付2.2万元。
不久,陈某浏览商家评价,发现有买家称商家在直播中雇佣人作秀,同时得知当时参与合买的一位买家在消费评价上指出商家存在虚假作秀的问题,申请某购物网站客服介入后成功退还货款。
陈某再联想到直播中商家拒绝将原石毛料单独出售给一人的情况,认为商家在网络直播“赌石”时,雇佣人作秀,以此诱导陈某及其他9人出价购买原石,自己上当受骗了,于是想申请退款。
但因为他在收到原石前已经确认收货,因此退款请求通道已被关闭。2018年9月10日,网络平台客服介入,但退款失败。陈某这才发现自己被骗了。
在原石直播交易中,一般存在两种交付模式,即不做切割的原石交付和切割后的翡翠交付。因为交易的远程性以及标的物不具有唯一识别性,无论哪种交付模式都很难确定商家交付的标的物即符合双方合同的约定。
此类交易中,买家往往是在直播间中通过交谈确定价格后,通过拍下卖家提供的统一链接进行付款,发生纠纷后,买家很难证明当时所购原始毛料或者翡翠的外观或者质量要求。
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