被情感挽回骗了服务费怎么办?怎么追回
发布日期:2021-08-15 作者:德来颂律所律师
【案例来源于网络】
今年9月一天,江苏小伙尹某上网时,键入“情感挽回”关键词,无意中和武汉的“万某”聊上了。此前,小伙子和谈了3年多的女友刚分手。
“我们这里的老师,都是从业六年以上的,术业有专攻,只要你好好配合,就可以挽回你女朋友的心。”当天,按照“万老师”指引,尹某通过微信转款4800元,成为会员。
随后,尹某收到了“万某”为其私人订制的情感挽回方案。然而,不管小伙依计而行,购买多少贵重物品,哄女友开心,最终女友还是离他而去。“你可以再交5800元 ,成为我们的高级会员,继续接受专家级的情感指导。”尹某提出“无效应该退款”,“万老师”见他不缴费,随后就拉黑了他。
如何让网友甘心交钱?
失恋后的男女,心理比较脆弱。公司精心制定有情感客服话术,从自报家门网上搭讪,到“现在是什么状况,谁提出分手?”客服人员会故作关心,从倾听者入戏,不经意中和咨询者引起情感共鸣,从而取得信任。
“你现在是想放弃这段感情,还是想修复你们之间的关系,挽回她(他)吗?”“你既然来找老师,就要跟老师好好配合,互相信任,相爱是建立在互相配合信任的基础之上的,”从这一刻起,客服开始索要联系方式,针对咨询者接下来“不想留电话”“就只想微信”“犹豫,想自己试试”“问多少钱”和“在上班,不方便”等五类情况,分别规定了不同应对策略。
有时候,除了佯装关心外,客服会使用激将法和恐吓法:“如果你能自己解决,你们的感情也不会发展到这一步;错误的方法只会恶化你们之间的关系……”
如何应对客户要求退款?
男女情感类纠葛很复杂,情感服务没有量化标准,很难裁判。该公司客户主要都是来自外地的网友。因金额不高,加上异地维权不现实,出于隐私和畏难,一旦发生纠纷,很多人都选择不了了之。
一旦客户要求退款,公司售后会按话术本中的要求,往往会以“你没有按要求接受指导来”,或者干脆耍赖应对:“谁知道你们是不是真的和好了,还是和好了故意讹我们……”
在选择求助情感问题、婚姻家庭问题、人际关系问题、职场压力问题等有关心理咨询帮助的时候,一定要考察选择具备心理咨询专业资质的机构或个人。要了解咨询机构的合法性,心理咨询师的专业背景,选择适合自己的服务机构和心理咨询师。
对于任何产品及服务的消费应当持理性及科学的态度,100%这个词并不是一个严谨的词汇,任何事物都存在各种可能性,而“ 100%见效果,100%能做到, 100%让您满意”这些词,往往100%存在着风险。
遭遇此类骗局保存以下证据维权追回:
1:签署的情感挽回服务合同或协议;
2:与分析师,情感导师的聊天记录;
3:与对方公司的经济往来比如转账记录;
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