快递保价8000的黄金丢失只赔2000？这合理吗

发布日期：2022-09-14 作者：胡建平律师

快递赔付又又出问题了？9月13日一早，“顺X寄丢20克黄金保价八千只赔两千”的新闻冲上微博热搜。界面新闻也就此事向顺X同城核实，该公司回应称，9月10日发生此事之后，顺X同城已第一时间协助客户报警，同时进入客服理赔流程，9月13日已按照8000元的保价金额全额先行赔付到账。此外，顺X同城也同步了该事件的最新进展：经过警方调查寻找和各方配合努力下，客户遗失的黄金已经找到！

而在此次案件中保价8000的物品丢失只赔付2000这都是不合理的。消费者委托快递公司去快递物品，快递公司就有责任和义务按照双方的约定，将物品按时送达收件地址，如果中间出现了丢失，则属于快递公司违约，快递公司需承担违约责任。

根据《快递暂行条例》第二十七条规定，丢失快递的赔付方法应按照消费者的实际损失或双方的保价约定来赔付。即使没有保价，只要消费者能够证明其实际受到损失的，快递公司仍然要赔偿实际损失，消费者可通过发票等证据来举证。如果进行了保价，则可按照双方的保价约定来赔付。

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