教育退费找什么部门投诉?教育机构不退费向哪里投诉?
发布日期:2022-12-01 作者:黄郑周律师
最新的培训机构的退费政策要求是培训机构必须一次性退费。如果学员在课程开始前提出退费的,培训机构原则上在5个工作日内按原渠道退还所有费用,不能分期,必须一次性。学员如果在课程开始后提出退费要求的,在按照已完成课时的比例扣除相应的费用之后,剩余的费用原则上在15个工作日内一次性退还给消费者。
还有一部分机构会为了明确权利义务,防止纠纷,控制退费率。将退费的具体规则和具体程序在教育培训合同中明确规定。其法律目的很明确,企图通过“意思表示真实”来治愈退费政策的不合规和限制消费者权利条款,从而从形式上看起来少退费或者不退费有理由,合法合规,为自己“不退费”或者“少退费”寻找一个可能的理由。
也有一些教育机构直接约定“概不退费”,不过这一类条款是无效的,如果我们要退费,依旧可以退费,一般来说如果不能协商,直接起诉即可。
如果你也遇到了教培行业退费难,该怎么办理呢?
1、学历提升费用;
2、考证(保过)费用;
3、招转培费用;
4、各类职业资格证费用;
保存好证据资料,越完整越好,通过法律途径解决。
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