发布者:Grace 2019-04-24 状态:已过期 回复 (3)
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我从京东购买了一台戴尔笔记本电脑,不到一年硬盘突然坏了。戴尔售后说可以保修,但是不提供数据恢复服务 我从京东购买了一台戴尔笔记本电脑,不到一年硬盘突然坏了。戴尔售后说可以保修,但是不提供数据恢复服务。如果我找第三方进行拆盘恢复数据,硬盘将遭到物损,戴尔按规定不会提供保修服务。问题是:我需要拆盘恢复数据,戴尔不提供这种服务,找第三方戴尔又拒绝提供保修。请问戴尔的这种说法合法吗?我该怎样维权?
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本人在2015年1月15号在苏宁商城购买的戴尔笔记本电脑现在出现了故障,拿去保修他们说在保修期内我们可以免费给你保修,但是要出个快递费,我不同意出快递费,现在一直在等着他们的公司的处理结果,导致我现在流失很多客源,在经济上收到了损失。请问我要怎么做呢?
发布者:1442813336 2015-09-21 状态:已关闭 回复 (0)
我的电脑购买不到三个月,出现了蓝屏问题,拿到售后服务站去处理
我的电脑购买不到三个月,出现了蓝屏问题,拿到售后服务站去处理,对方说是硬件问题,导致数据丢失,对方说不确定能否帮我把数据恢复,我想问,如果数据无法恢复,我可以申请赔偿吗?毕竟是电脑硬件问题,不是我们后期使用的问题。联系售后的其他网络客服,得知有一种数据拯救业务,但是是需要我们付费的,我想是他们电脑硬件问题导致我们数据丢失是我们的损失,而需要我们付费才提供数据拯救业务的话,我觉得不合理。您觉得该怎么处理呢?
发布者:蝶恋花 2017-02-07 状态:已过期 回复 (6)
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你好。请问下这种情况可以报警吗。有天突然在朋友圈发现一个还没见过面的朋友发了台笔记本电脑卖3000。说是去年八月份才买的电脑,九成新。后面就微信找他 聊了几句问问电脑什么都是没问题的,2500买给我。因为是一个地方的人 很信任,第二天就去拿电脑给钱。当时本人很忙就让朋友去帮拿电脑付钱也没检查,拿回来本来本人看电脑才发现电脑并不像卖主说的那样好,主屏也是坏的,马上联系卖家就开始推辞说要去重庆出差三天回来帮我处理,他告诉我只是系统问题等他回来刷新个系统就可...
发布者:ask20170320vst 2017-03-20 状态:已关闭 回复 (0)
我在京东购买了笔记本电脑,由于一些原因需要售后返厂重装系统,原本我打算直接寄回厂家
我在京东购买了笔记本电脑,由于一些原因需要售后返厂重装系统,原本我打算直接寄回厂家,因为厂家说自己寄回只需要3-5天,但是京东说要经过京东渠道返厂,由于我不太懂,然后我就同意了他们的话,可是现在,十几天过去了,一点动静都没有,电脑还没回来到,每次问客服客服都说等等等,然后还是没有一点变化,客服都是说要15-30天,时间竟然多了五倍,我很生气,所以我想请问律师,我的权益是否被侵害?侵犯了哪些权益?如果我想诉讼,诉讼费多少?
发布者:ask20170323gze 2017-03-23 状态:已过期 回复 (1)
我分期购买了款笔记本电脑 但电脑拿到手和网页上说的不一样 说可以玩大型网络游戏
我分期购买了款笔记本电脑 但电脑拿到手和网页上说的不一样 说可以玩大型网络游戏,但现在电脑完全带不动,我本人不懂电脑配置的,上面说的可以玩 我才买的。现在我要退货 从新选购一台 可是对方说我拆包不给我退,他们发货还缺少电池配件。我打了消协电话 消协让我拿到发票 。售方现在说发票要我在等一个星期 我想问下这样过了七天 我还有机会退吗 网上买的东西应该只有7天包退的吧!我该怎么做 ?
发布者:雨 2017-03-27 状态:已关闭 回复 (0)
今年3月2号在京东购买的联想笔记本 不到一个月出现问题 经过
今年3月2号在京东购买的联想笔记本 不到一个月出现问题 经过多次维修 仍损坏 其中还被联想售后修坏过2次 最后在当地媒体 报社电视台的 协助下 联想终于答应换新机 9月6日换机后 现在不到一个月 出现花屏问题 修好了 然后过一段时间 主板又坏了 我现在要求退款 可是联想说不能退 只能修 京东也是踢皮球 我现在很苦恼 我这来来回回半年不到跑联想售后就得有几十次 我这些损失 谁来承担 而且这机子现在是坏的 很影响我使用 我想要求他们给我退款 实在无法使用了
发布者:Liar. 2017-10-10 状态:已过期 回复 (2)
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在实体店买的戴尔笔记本电脑,购买时未告知可以上意外险,内屏碎了,虽然在保,但是不能免费维修,请问卖方是否存在未告知的责任,谢谢!
发布者:ask20171208jm1 2017-12-08 状态:已过期 回复 (5)
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你好,我在京东上购买了一款手机使用不到一个月手机坏了,售后检修是主板坏了,我能不能申请退货退款
发布者:ask20181223fsa 2018-12-23 状态:已过期 回复 (6)
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我新买的联想笔记本电脑用了不到两个月就卡了,或者死机,售后弄了几次还是这样,我应该怎么维权
发布者:ask20190108gpp 2019-01-08 状态:已过期 回复 (2)
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18年10月份我在京东上购买了一台戴尔笔记本电脑,在用了2个月后,某一天早上第一次开机发现没反应,并无异常操作。随后送到维修点修理,判断为主板短路。免费更换了主板。之后使用了不到半个月主板又有点问题,送修,更换。没想到用了十几天,电脑又莫名其妙开不了机!我想问维修了两次,可不可要求店家换货?有什么办法,对策?
发布者:台 2019-02-23 状态:已关闭 回复 (0)