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我从京东购买了一台戴尔笔记本电脑，不到一年硬盘突然坏了。戴尔售后说可以保修
广东－珠海 04-24 15:14 悬赏 0 发布者:Grace 回答:(3) 我从京东购买了一台戴尔笔记本电脑，不到一年硬盘突然坏了。戴尔售后说可以保修，但是不提供数据恢复服务 我从京东购买了一台戴尔笔记本电脑，不到一年硬盘突然坏了。戴尔售后说可以保修，但是不提供数据恢复服务。如果我找第三方进行拆盘恢复数据，硬盘将遭到物损，戴尔按规定不会提供保修服务。问题是：我需要拆盘恢复数据，戴尔不提供这种服务，找第三方戴尔又拒绝提供保修。请问戴尔的这种说法合法吗？我该怎样维权？
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- [四川-成都]
- 陈铠楷律师 VIP
- 电话：15196613110
- 2083649积分
回复时间： 2019-04-24 15:14
协商不好可起诉处理。
- [广东-深圳]
- 年遇春律师 VIP
- 电话：13723729928（微信同号）
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回复时间： 2019-04-24 15:16
向消协和市场管理部门投诉。
- [河南-郑州]
- 单义律师
- 829898积分
回复时间： 2019-04-24 15:17
你好，可以协商或到消协投诉的
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