发布者:barlowasa 2013-12-19 状态:已过期 回复 (3)
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“7天无理由退换货”的商品被商家已拆封为由拒绝退货
本人在天猫网上商城选购了一个标有“7天无理由退换”认证的商品(电子绘图板),收到货物后第一时间验货,发现和预期不符,不符合的地方在商品介绍里没有提及。收货后当天申请了退货,系统显示"等待商家确认”,以及如果××天未确认即系统默认商家同意退货。在过了预定时间后系统状态变为“卖家已经同意了退款申请,退款申请达成”, 于是本人自费快递将商品寄回,结果商家拒收,并且商家修改系统状态为“卖家已经拒绝了退款申请”,理由是因为已经拆封“产品影响二次销售”。 请问是否可以根据消费者保护法告商家?胜算多大?
相关问题
新买的商品出现严重重量问题。商家拒绝退货。怎么办。
在商场新买的一双鞋。出现了严重的质量问题。商家强行要求在他的商铺换货,拒不退款。。还说。她老公就是本市的消费者协会会长,及公安局里也有人。这种情况我该怎么办?
发布者:李天翼 2010-11-17 状态:已过期 回复 (1)
商品质量问题商家拒绝退货
在淘宝网买了双鞋,第一次穿不到几个小时鞋的内里就破了,商品描述说是皮里,仔细一看根本不是皮里,商家换成了布里,布的韧度肯定没有皮的韧度强,所以才几个小时就破了,请问这种情况是否可以要求退货?商家说已经使用过的商品不能退货,这种说法是否合理? 淘宝客服说鞋类三包,内里破损不在其中,难道这不算质量问题吗?
发布者:lifei08 2012-07-04 状态:已过期 回复 (3)
买到不满意的商品退货遭商家拒绝
今天我买了两个玉佩。发现是假的或是质量很不好;不值得那个价钱;下午想退货时;商家不给退、我该怎么办
发布者:54791 2012-08-17 状态:已过期 回复 (3)
正规电商,商城购买雪地靴质量问题。商家拒绝退货并不承认
律师您好,我在一号店商城购买掉色靴子开线,购买7日内我提出退货,被拒。如今我该怎么办呢。目前我购买地点在北京是,一号店商城在外地,商家也是外地的。我要怎么办呢。我qq:30596309.目前争论的焦点在于,商户在网页上面标示靴子会掉色,但是我认为靴子掉色为商品质量问题,商家不承认是商品质量问题,一号店以商家能提供正品为理由,不予支持我的申请。开线说给钱让修去。
发布者:guzi000 2013-02-21 状态:已过期 回复 (5)
由于商品描述不准确,而导致消费者购买了与理解不符的商品,是否有权要求退货,同时商家的此种行为是否构成
在进入问题正题之前,我想先问一个问题:手机具有连接电脑的功能,请问大家对这个“手机具有连接电脑的功能”是怎么理解的。
5月2号,在苏宁易购购买了Nokia C1-02i这款手机,看商品咨询中,有人问“该款手机是否具有手机连接电脑的功能”,客服回复的是“可以”。所谓手机连接电脑的功能,最基本的就是数据传输,可是买到手机后发现,根本不能数据传输,只是可以充电。既然是这样的话,在回答时就应该注明清楚啊,这样模棱两可,歧义重重的描述,难道不是明显的误导消费者吗???正是...
发布者:老丫丫 2013-05-07 状态:已过期 回复 (4)
网购电子商品,申请退货后,商家要按照降价后的退款,不按照我购买时的价格退款。
2013年5月29日从淘宝上网购的三星手机,购买价格4058元(包含保险208元)2013年6月3日收到货后发现机身边框有几处不同程度的划伤,申请退货后,商家要按照降价后的价格退款,不按照我购买时的价格退款。请问我如何进行维权,谢谢。
发布者:shixiangrui 2013-06-04 状态:已关闭 回复 (0)
三包期内的手机,商家以手机包装盒损坏为由拒绝退货合理吗?
在苏宁实体店新买的三星手机出现问题(7天内,符合三包退货规定),由于人在外地,需要快递给商家手机盒等一系列东西,商家收到后,以手机包装盒损坏为由拒绝退货!这种行为合理吗?我该怎样维护自己的权益?
发布者:insist1025 2013-09-10 状态:已过期 回复 (3)
在淘宝买家申请卖家已发货,买家未收到货,那货到了能否拒收,因为商品原因,一旦签收,卖家能有理由拒绝退
在淘宝买家申请卖家已发货,买家未收到货,那货到了能否拒收
发布者:ziyouchuanqi 2013-09-27 状态:已过期 回复 (1)
天猫卖家拒绝退货(理由是收到的货不是正品)
我在天猫开心购物购买了一件耐克卫衣,货到后发现衣服不适合要求退货,后商家提供的退货地址和发给我的地址不是一个地方,退货到了他指定的地址后,商家以收到的货不是他专柜的货拒收!不给退货!怎么有这么黑心的商家?那衣服明明就是他们寄过来,要是假货也是他们自己卖假货!我现在该怎么办?
发布者:kuke520 2013-12-08 状态:已过期 回复 (1)
天猫商店买到问题商品,商家退货不积极。
您好,我在淘宝网天猫商城购买了一件问题商品,天猫客服也已经介入处理,商家答应上门退货。由于搁置时间太久没有退货的具体期限,今天我就写了份通知,通知天猫商城和商品卖家,给出3日处理时间,到期未处理,我本人有权处理商家在我家的抛弃物。我想我问下这个3日期限的通知是否有效? 我就是想问下这个通知能不能有效?真的3天后他们还不来处理,我有没有权利去处理了这个问题商品
发布者:jy3048 2013-12-10 状态:已过期 回复 (4)