该问题已关闭

天猫商店买到问题商品，商家退货不积极。

江苏－无锡 12-10 14:01 悬赏 15 发布者:jy3048 给我留言回答:(4)

您好，我在淘宝网天猫商城购买了一件问题商品，天猫客服也已经介入处理，商家答应上门退货。由于搁置时间太久没有退货的具体期限，今天我就写了份通知，通知天猫商城和商品卖家，给出3日处理时间，到期未处理，我本人有权处理商家在我家的抛弃物。我想我问下这个3日期限的通知是否有效？

问题补充：

我就是想问下这个通知能不能有效？真的3天后他们还不来处理，我有没有权利去处理了这个问题商品

您也有法律问题？您可以发布咨询，我们的律师随时在线为您服务

全部答案

[广东-广州]
毕丽荣律师 VIP
电话：13049633889
3930252积分

回复时间： 2013-12-10 14:03

可以向淘宝投诉的

追问：

本人已致电天猫客服热线，向花名”筱笙 “的天猫客服人员清楚表达了维权意愿，并提请天猫处理人员3日内务必督促酷开TV上门处理退货退款事宜。本人承诺未来几日内本人还会致电天猫客服（至少2次），经过多次致电，3日后未能退货的，酷开TV在我家的遗留物品将被弃置，本人不承担弃置商品导致的任何后果。这个有效吗？投诉一段时间，口头答应处理一直不处理。