发布者:chencan1221 2014-06-14 状态:已过期 回复 (1)
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辽宁电信闲时流量包产品介绍不详致消费者的损失,投诉有把握吗?
本人于2014年6月13日晚定制了辽宁电信的增值业务---闲时流量包,在定制该业务之前,本人已详细阅读了该业务的使用条件及范围,定制成功后,辽宁电信短信通知我“业务已定制成功,立即生效”。此时我以为,在23:30以后,自己手机使用的流量均为闲时流量,而后我便无忧无虑的在6月14日凌晨通过手机观看了世界杯比赛,等到早上起来时发现辽宁电信发短信说我欠费210多元。打辽宁电信客服电话询问得知,在使用闲时流量包之前,必须在23:30之前断网,并在23:30之后重新联网,方可使用闲时流量包,不然使用的是一般流量。而我在官网订制闲时流量包时,业务介绍和说明并未提到这一点。我是在23:20分左右开始上网,并登陆辽宁电信官网定制该产品,之后一直没断网,并上网2个多小时,消耗600多兆流量,价格约为210多元。为此,我认为我没有过错,是辽宁电信在网上销售“闲时流量包”该产品时,介绍不充足导致我损失200多元的。请教各位,我投诉有把握吗?
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电信欺骗消费者
我是一名电信宽带的使用者,使用的是1388元包年,网速是2M。今年10月31到期。10月初,我拨打1000号电信客服电话,询问:因马上到期,想咨询是否有一些新的网速更好的业务,客服回答现在使用1388元包年的用户,每个月增加15元,可以将原有的2M网速提升到4M。如果我觉得可以接受,可以免费试用一个月,到31日。如果满意,可以在31日前去营业亭办理,如果不满意,可以取消提升业务。当时我表示可以先试用,在试用期,网速确实提高到4M左右。并且在试用期,试用了迅雷等下载工具下载文...
发布者:zizhiyan 2010-11-05 状态:已过期 回复 (1)
对电信公司天翼手机收费有疑问,算误导消费者么?能起诉么?
我前段时间购买了电信公司天翼手机的一项39元服务的电话卡,他们当时告诉我们,这39元是我们的电话费,并且合同上也说明了是39元保底消费的通信费,但是现在他们却按照每天1.3元的标准收取套餐费,请问这个算不算违约?他们的介绍和实际情况很不相符,算不算误导或者说欺骗消费者?
发布者:vfk532 2010-11-07 状态:已过期 回复 (1)
中国电信坑害消费者
您好,我去年在电信开了3M宽带和IPTV,合同一年期满。今年我在外地出差要几各月,就打电话让电信停网。回来后网和电视都不能用了,就以为都停了。前几天办信用卡没办下来,一查电信信欠费900多,我觉得太不合理了。
1我打电话让电信给我停机他没有听。电信每个电话都有录音不知道能否查出来。况且我的一年合同期已经满了。
2如果没停我的网继续收费我没意见,电信是停了网和IPTV,都不能上网和看电视了,但是每月还是按原来的继续收费,现在累计到900多。给我的信用造成影响,不能...
发布者:fantasywang 2010-11-16 状态:已过期 回复 (2)
电信公司有没有义务告知消费者不知情的情况下扣取电话费
我家电话被某电信公司多收了一项业务功能费,该公司被我投诉后在没经过本人同意下直接将多收款项打回本人账户,但本人不知道该收费项目是从何时被收取费用和开通的,而且现在该公司说没有义务提供从何时开始扣本人费用的凭据(该公司说只提供半年内的凭据),请问该公司有没有义务告知本人这项费用的开通时间和扣取费用? 标题更正:电信公司有没有义务告知及提供在消费者不知情的情况下扣收该项费用的凭据
发布者:shj1218 2010-12-01 状态:已过期 回复 (1)
在服务部门上班时间里,捡到消费者的包裹,未及时上交,后被查出原封上交。未对失主造成损失,请问用人单位
律师您好!
如果在服务部门工作,在上班时间捡到消费者的包裹,当时未及时上交,后被工作单位查出后,交出物品,但从捡到物品到上交期间并未动过里面的东西,连看都没看过里面是什么,没有给消费者造成任何损失。但用人单位的处罚决定是:1、当场开除。2、扣除当月全部工资。3、不返还入单位时的押金。请问用人单位有权利做第2、3项决定吗?问用人单位的人,根据什么做出第2、3项决定,他们说因为他们很生气,所以扣你的钱。还威胁说,多谢他们没报警,否则后果更严重,请问他们...
发布者:xinlangsheng 2010-12-06 状态:已过期 回复 (1)
联通公司太多隐性消费,在我们消费者不知情的情况下,乱扣费造成损失。
联通公司在客户不知情的情况下收取服务费,严重侵犯了消费者的权益。联通公司太多隐性消费,在我们消费者不知情的情况下,乱扣费造成损失。并且一而再再而三的,我家的固定电话没人用,只是为了捆绑宽带开通,预付费还扣到欠费了,店里的固定电话同样是。我妈妈的联通手机连续3个月不知情一直有增值业务扣费。这些问题出现在了一家,如果不是出现在一家,有多少人能知道呢?到现在去营业厅n次,都为得到接待,弄得自己一次次白跑。很是气愤,法律有没有办法处置“他们”,让他们长点...
发布者:leilei3387 2012-10-12 状态:已关闭 回复 (0)
我要维护我的消费权 我买P57减肥产品被骗 要求退货 对方不退 消费者我要求投诉
我2012年 10月12号购买此产品 但我发现我并没有瘦 反而胖了 我向卖家要求退货 可他们以各种理由推卸责任 本人十分愤怒 要求投诉
发布者:张依兮 2012-10-16 状态:已过期 回复 (3)
产品虚假参数,消费者可否要求赔偿相关损失?
购买的三星四频手机,型号N7102,到国外后发现无信号。回国后,三星承认参数错误,但只答应原价退款,不答应双倍赔偿。现在希望三星至少公开道歉和双倍赔偿购机金额。能再要求赔偿其他损失么?打官司的话应该怎样操作?
发布者:bob718 2013-03-01 状态:已过期 回复 (6)
我是电视购物员工,频繁接到消费者的投诉,产品不好,质量不过关,公司地址也不让我们说,还打着东方购物的
这家电视购物公司,不让员工给消费者提供公司的地址和信息,只要求员工卖的多就可以,质量几乎都不过关。买什么都打着东方购物的品牌去销售,这能找质检部门举报吗?把我开除了,也不给我工资。 他让我走,也不说是开除我,意思就是说,如果继续上班,就经常找我麻烦,扣工资。 如果举报了,公司会倒闭吗》
发布者:如果我在你身边 2013-10-23 状态:已过期 回复 (8)
电信强制消费者消费
今年开年办理的手机消费(有宽带),用力几个月了,现在去营业厅注销号码的时候说,要赔1000多的违约金,而且手机一个月没有开机了,费用一直在扣,而且还欠费了还在累计,竟然只收款不给我提供信息
发布者:北北咯 2013-11-27 状态:已过期 回复 (3)