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产品虚假参数，消费者可否要求赔偿相关损失？
北京－海淀区 03-01 17:06 悬赏 0 发布者:bob718 给我留言 回答:(6) 购买的三星四频手机，型号N7102，到国外后发现无信号。回国后，三星承认参数错误，但只答应原价退款，不答应双倍赔偿。现在希望三星至少公开道歉和双倍赔偿购机金额。能再要求赔偿其他损失么？打官司的话应该怎样操作？
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全部答案
- [北京-朝阳区]
- 李建成律师
- 966750积分
回复时间： 2013-03-01 17:10
可以的
- [山东-青岛]
- 徐志远律师
- 312922积分
回复时间： 2013-03-01 17:18
应该聘请律师操作了。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 208382积分
回复时间： 2013-03-01 17:20
你好，我国《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
1、与经营者协商和解；
2、请示消费者协会调解；
3、向有关行政部门申诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构；
5、向人民法院提起诉讼。
1、与经营者协商和解；
2、请示消费者协会调解；
3、向有关行政部门申诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构；
5、向人民法院提起诉讼。
我的补充： 2013-03-01 17:26
诉讼需要在当地的法院提起，简易程序3个月，普通程序3-6个月，写诉讼状立案、开庭、结案执行，具体情况可来电咨询，我将详细为你解答。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2013-03-01 17:23
如果发生纠纷，协商不成，可以向消协投诉。
- [河南-开封]
- 刘青芳律师
- 355850积分
回复时间： 2013-03-01 17:23
你好，可以要求赔偿，具体操作问题建议委托律师处理。
- [北京-朝阳区]
- 李同红律师
- 433222积分
回复时间： 2013-03-01 19:58
可以的
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