2008年9月初时我在河北燕郊中国移动的代理销售点办了两张动感地带的卡,但是有一张却没加到校园网里,所以造成我打电话贵了将近两倍,一开始并没有注意,觉得一个月100左右的花费没太多,偶然一次到营业厅,那里的人问我怎么没加校园网,我才知道。我去买卡的地方问了,老板说他们把单子给营业厅,营业厅给开号,开业务,应该是他们开业务的时候疏忽了。我致电10086,他们多次的应付我,我3月末反应的问题,他们一直不给解决,只说向上面反映。后来给我回复说陪我280元的花费。。。他们只字不提双倍返还的事情,当我问到的时候,他们的回答又是向上面反应。六月初时给我回答说返还我640的话费。我没同意。因为这次的花费误差时人为错误,我要求他们返还我多交的花费,以现金的方式返还给我,并公开道歉。期间有一位服务人员态度恶劣,声称,让我去告他们吧,不会返还给我的。我特别的气氛,打电话给廊坊的总公司,态度很好。但问题依旧没解决。那个态度恶劣的话务员再次来电说,我的理赔要求不可能得到赔偿。我说那我也不会接受你们的花费赔偿。他说,那你就告吧。我们有律师团奉陪。之后,就再也没有消息。我错收的三百多的话费也没有一毛的补偿。现在我很想通过法律途径解决这个问题。但是无奈作为一个大学生,在找律师方面很困难。请好的律师要花很多钱。所以我希望可以得到法律援助。大家能帮帮我么。。。我生气的不是钱不钱的问题。我要向中国移动讨还一个消费者的尊严!
----------------------------------------问题补充:--------------------------------------------------
我也知道可以投诉!可以告他们。但现在我需要法律援助,没有律师我怎么去告?而且,我现在是一个学生,没有那么多的时间去和势力极大的移动公司消耗。而且,律师费也是个问题,现在谁愿意白出力呢?所以我希望能给我一些具体的,有帮助的建议!
发布者:_azul_ 2009-06-24 状态:已过期 回复 (3)