在淘宝购物被卖家骗不给走退货流程

在淘宝上买了一双磨砂皮的长靴，第一次收到后发现小了当时就跟卖家说可不可以换大一码，卖家同意了，于是寄回。后来，隔了很久都没消息，于是问卖家，卖家才说给发货。一周后收到，鞋子有质量问题，和卖家协商未果走了维权。淘宝客服支持我维权，于是让我走了退货流程，现在卖家收到货，调换了鞋子，说我寄过去的不是他家的鞋子，而是一双穿了很久的旧鞋脏鞋。现在我鞋子没有，只有当时为了举证拍的一些照片。但是没有证据证明我寄过去的就是他家的鞋子。卖家说他拒签，现在完全可以把那双旧鞋寄给我。我想问下这种事情可不可以走法律流程？如果可以需要做些什么？