我在某美容院开了卡做护理的，后来觉得没效果，可以要求退款吗？

去年我在团购网上团购了某美容院的护理套餐，团购价39块的，去体验的时候，在她们的美容师的推销和游说下，开了一张两千多的胸部护理套餐，后来在做胸部护理套餐的时候，她们又说我这里有问题哪里有问题，前后又开了两项其他的套餐，共花了两万多块，做了大概半年的时间，套餐的项目大概做了一半了吧，我觉得没有半点的效果，于是要求退款，负责人就说不能退，说我的产品没有完全做完，不能判断他的产品没有效果，还说当初开卡是双手自愿的，我们没有签订任何协议或者合同，也没有发票或者卡，只有一张项目收费的单据，因为是底联，也看不清具体每一项是多少钱了。我说他们不退款的话就走法律途径投诉，两天后负责人打电话给我说如果一定要退款的话，只能按照他们单次消费的价格来算，因为开卡是含有优惠价格在里面的，退款的话，就只能按照没有优惠的单次来算我消费了多少次来计算，但是他们单次消费的价格比开卡消费的价格贵一半！请问这个我能怎么办办呢？如果按照他们这样算下来的话，估计退也退不了多少钱了，请求相关部门帮助的话，是否可以争取退多一些呢？
还有一个问题就是，我从来没见过他们的产品，每一次做护理的时候都是他们挤好一丁点拿过来的，所以做的跟实际购买的也不知道是不是一样的，也没见过他们美容项目报价表，所以价格都是她们美容师嘴巴说的。
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