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售后问题

山东－济宁 07-02 10:22 悬赏 25 发布者:i29419…… 给我留言回答:(6)

顾客购买品牌服装货品出现质量问题商场进行调换退货处理，顾客要求进行经济赔偿并换领款衣服。这个要求属于违法吗。

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全部答案

回复时间： 2012-07-02 10:45

退换属于合理，所谓的经济补偿要看范围，如果是来回的交通费用等，应该是合理的。

回复时间： 2012-07-02 10:46

商品有质量问题的，商家应当退换货，如果顾客有直接经济损失，商家也应当赔偿，合法。
有问题请留言，赵律师不接受异地电话咨询。

回复时间： 2012-07-02 11:08

此事可以协商，对方的要求确实欠妥。

回复时间： 2012-07-02 11:14

你好，商品要是有质量问题，商家应当退换货，如果顾客因此有直接经济损失，商家也应当赔偿，合法。

回复时间： 2012-07-02 14:26

如果对方要求的经济损失与衣服的质量问题有因果关系，那么这个主张是可以的。

回复时间： 2012-07-05 10:25

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