消费者知情权

我在手机城买了一个天语W700，销售员当时和我说送1000元红包，可以在红包专区买东西。当时我以为什么都可以买，不用花人民币，用红包就可以了。当时买的时候，她并没有跟我说清楚，不能全用红包，比如：一个双肩背包，99元，只能用0.81元的红包，也就是说我得自己再出97块多人民币才能买下这个背包，但是买手机的时候她并没有说清楚不能全用红包。 我想问一下者是否侵犯了我的知情权，我已经投诉到工商局了，但工商局说她只管协调，可工商局是仲裁部门啊。想询问一下是不是犯法了？有什么有力的话可以反驳经销商？