紧急  笔记本电脑维权！  请帮助我！

我于2010.3.27  在长沙买的**笔记本电脑，可是在使用三天时就出现听歌卡声的现象，由于上学的原因我于三月四号送于**客服维修1维修了一下午都没有修好，询问什么原因时他们只说更新一下声卡驱动就好，可是一下午都没有修好！（我要求换机可是他们说要又检测报告才可以换机）于是他们叫我留机检测！（我便留机检测）我八号接到电话说检测是软件的故障！叫我去取机，但是当场试机又出现了同样的问题！（我再次要求换机，可是他们说要检测出硬件问题才可以换机，要么是检测三次没有解决问题才可以换机）结果客服说恢复一下系统就好！ 于是当场恢复系统，恢复后当时试机时好的 可是第二天早上又出现了同样的问题！我于九号的下午又放到了检测站！（我要换机仍然不同意） 我想换机更像退机可是不知道现在这样的情况该怎么办！    客服说要有检测报告才能换机  还说要经检测三次不能解决问题的话才可以无条件换机  请问是不是这么一个情况 请律师能尽快的给我回复  本人是在职学生 学习紧张！对电脑的需求量大 所以请律师能给我回复  请问我现在的这个情况我如何才能换机？现在我电脑还在检测站！我想下次他叫我去取机的时候我就换（不管能不能修好）这样可以吗 ？？