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买到翻新机怎么维权

海南-海口 08-01 08:52  悬赏 15  发布者:施小洁 给我留言  回答:(3)
你好,我姓施,是一位刚毕业的学生。7月15号那天,我和一个朋友在明珠广场4楼买了两个三星I9220的手机,价值3450元,买的时候是说的水货,我再三问他是否是翻新机,他非常确定的跟我说是欧版不是翻新机,知道今天7月31号,我无意间上网发现我的手机是翻新机,后盖的螺丝是银色的,和我一起买的那个朋友的手机螺丝是黑色的,我也在网上发了帖子,很多了都确定了我的手机是翻新机。
   我想咨询一下,我现在要怎么办,因为买的时候是水货的机子,不是国行的,所以没有正规发票,只有明珠广场的销售凭单,我拿到他们店里,他们会不会承认?
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全部答案
回复时间: 2012-08-01 08:55
要求退货并要求赔偿
追问:

万一他们不承认怎么办,我是想着退货就可以了,我现在怕就怕在连货都退不了

回复时间: 2012-08-01 13:19
举证要求退货
回复时间: 2012-08-01 15:25
协商解决。
追问:

我就怕他们不承认

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