一部手机，这一年的遭遇。

因为工作学习的需要，在2011年的8月27日，在苏州人民路上的国美电器购买了诺基亚的一台C5-03手机。没想到，这造就我了我这一年来的近乎荒诞的遭遇。
   手机刚刚拿到手1个月不到，就发现运行有些缓慢，如：回复信息打字时，一个字确认下来要3-4秒，两个字要5-6秒，中间出现顿卡的现象。因为我不是手机发烧友，并不喜欢用手机玩游戏或者其他应用，所以当时也没太在意，只是想着以后会好的。在手机到手的一个月时，手机偶尔会出现蓝屏，然后有黑蓝色条纹出现在手机屏幕上，然后手机就自动关机或者出现死机的情况。需要过一段时间后开机才可以使用。出现这个情况后我开始有点着急，但是因为当时人在外地工作学习，一直等到放假后才去了苏州干将东路的诺基亚客服店去检修。去了之后客服人员并没有和我解释是因为什么，等了2个小时后把手机给了我然后告知我帮手机做了系统升级，另外免费更换了一些配件（手机听筒）。就此以为事情可以得到圆满解决，可是没想到，这才是不幸的开始。
    手机“维修”后，刚刚开始还觉得可以，可是不到半个月，手机屏幕依然出现上述情况，更加严重的是，手机屏幕越加不听使唤，甚至连简单的一个开锁都要操作个7、8次才能成功，此时的手机已经干扰到正常使用了。于是马上我又请假从外地赶回，到客服店后，客服简单说是手机屏幕坏了，我问是否是人为？客服承认不是人为，尚在保修期内愿意免费换屏。这是手机拿到手后第一次大修，没想到在这之后，手机接二连三出故障，已经严重影响到我的工作学习，为此我又买了一部手机备用。然后又不厌其烦的去了7次，每次手机都是检查了好几个小时然后修修。一直到今年的7月20日，我在考虑手机如此高频率的坏，而我又不是经常使用，到底是因为什么，怀揣着这一猜测我再次去了苏州的诺基亚客服店。在我一年不到的时间连跑了不下于十次，在我的质疑下，客服人员终于告知我：手机不是人为因素，可能出厂家时的元配件就有问题，也就是手机本身有问题。折腾了我整整一年的时间！他们提出解决方案，让我去换机。我当时就想退机，但是客服人员态度极差而且只让我前去换机。7月21号拿了换机单说要等7个工作日，可是一直等到8月18号，中途我一直在电话咨询是否可以拿手机，因为已经干扰到了我的工作时间，然后8月18日还是国美电器的一个部门经理让我前去，在那边侯了半个多小时，才从客服那调了一部手机。并承诺因为手机的原因愿意给我重新续保。
    新手机在8月18号拿到后，我还是心有余悸。想想一年来的遭遇。我担心手机还是会出现问题。果不其然，手机拿回来的第二天晚上，又出现了蓝屏，然后就是蓝黑条纹，然后就是死机。我当时就打了诺基亚客服中心电话，回复我让去做个检测，可是根本检测不出任何问题。眼看又要过7天包退日，手机的问题越来越多，我该怎么办？难道真的要自己吞下这一年来的苦果了么？