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申通快递丢失客户货物（手机）该怎么维权？
广西－柳州 09-29 23:31 悬赏 0 发布者:jzw406…… 给我留言 回答:(3) 9月24日，我通过申通快递发一套价值868元的手机到深圳市宝安区石岩新村156栋，发货时申通快递的收货员也仔细检查过手机及配件，但结果9月29号中午申通公司联系我说卖家拒收，打电话到卖家询问，结果是卖家说当着申通快递送货员的面拆开货物外包装时，发现手机不见，才拒绝收货，申通公司也承认这些问题，由于我没有报价，所以申通公司说只能按照快递费用（10元）的5倍赔偿，这样不是坑害老百姓吗？这分明就是有内鬼吗？请问怎么维权，申诉？
问题补充：
手机寄出时，没有保价，快递公司也没有提出需要保价。。。。。
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- [广西-南宁]
- 陈艺平 金牌律师 VIP
- 电话：13978859865
- 57148积分
回复时间： 2012-09-30 08:14
可以起诉申通公司。
- [广西-柳州]
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回复时间： 2012-09-30 21:43
你好，可以到当地的有关部门投诉该快递公司。
- [广西-柳州]
- 李波律师 VIP
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- 708463积分
回复时间： 2012-10-11 00:23
你好，可以要求赔偿你的损失。
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