申通快递，东西没了。怎么才能全陪。

您好。律师。
我23号去申通发货，一部手机价值2600。我是因为手机型号不对，我是换货。
里面包含发票 手机一部 耳机 耳麦 充电宝 光碟 手机保护套 屏保 剪卡器 手机笔。
今天26号 下午三点多 申通快递打电话过来说 我的货物没了。
我过去商谈 他们说我没有保价 只能按邮递费的五倍来赔偿我 就是50快钱。
而且那你们事先也没跟我说保价。在快递单上我也写着手机一部。我也是第一次寄东西，保价我也不懂。
请问我该怎么样让他们全赔。