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万和电热水器折旧费
江西-赣州 04-02 11:19 悬赏 0 发布者:zeng26…… 给我留言 回答:(3) 万和电热水器内胆保用5年,在使用了3年后出现漏水,经万和本地经销商拆机确认为内胆坏了。拨打万和售后电话后第三天县里经销商打电话说需要折旧费才能申请更换新机。为什么在万和电热水器的使用说明书中售后服务中没有提到折旧费的问题,出现问题后才说要收取折旧费才能更换新机?这属不属于欺骗消费者行为?
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