我求助关于 顺丰货到付款 出现了的问题，我希望能得到退货退款 的解决

我与2013年1月14日，接了一个上海的电话，对方自称苹果推广中心上海总经销商，说的我的快递积分达到1800分，公司有款优惠活动，是苹果iphone4s的优惠活动，售价1980元，是货到付款的，由顺丰邮递，我由于相信顺丰就定了一台，可是我在18日收到货，只开箱验货，不让开机试机，由于我对苹果手机不了解，看了看配件，还有发票，联保卡齐全，就签收啦！把钱交给了代收的顺丰，回去经使用发现根本就是山寨的，后又去苹果售后中心审验，人家说是假的，发票是上海市商业统一发票，发票代码；131001220352，发票号码；03568244，售前电话是，021-61487206，售后电话是，18817581524，还有售后服务电话是，4001860108，我咨询顺丰说，没有办法处理，只是说邮递订单式淘宝的单，单号是lc00011966534742,顺丰速递单号，550136123189，后我联系卖家申请退货，卖家以节假日为由，拒绝退货，后又一推再推，我想咨询一下，我该怎么处理，顺丰和淘宝都不给处理，报警也说金额不属于诈骗，我该怎么办。