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4s店否认车辆有质量问题,拖延、拒绝三包服务。质量鉴定难

四川-成都 01-24 11:36  悬赏 5  发布者:devilc…… 给我留言  回答:(7)
新车不到一年,发现有抖动问题。打电话咨询长城魏派客服,但是告知需要去4s店检测,但是去了4s店却没有专业的检测设备,通过手机APP来检测(结果也不好),作为客户不接受这种检测结果。 4s店最终以车辆没有问题拒绝履行三包义务。
1.请问,客户是否有权让4s店出具相关证明。
2.车辆质量检测,国家有相关机构来检测吗。
3.这种4s店不承认车辆的情况该如何处理。现在问题的关键是客户举证难
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全部答案
回复时间: 2019-01-24 11:41
协商不好可起诉处理。
追问:

关键是如何收集证据,证明这个车子有抖动的情况

回复时间: 2019-01-24 20:36
可以收集证据向法院起诉,要求重新检测
回复时间: 2019-01-24 11:39
你好,是可以收集证据向法院起诉,要求重新检测
追问:

关键是如何收集证据,证明这个车子有抖动的情况

回复时间: 2019-01-24 11:40
你好,建议你可以委托律师搜集证据要求起诉解决
追问:

关键是如何收集证据,证明这个车子有抖动的情况

回复时间: 2019-01-24 11:41
你好,是可以收集证据向法院起诉,要求重新检测。
追问:

关键是如何收集证据,证明这个车子有抖动的情况

回复时间: 2019-01-24 13:54
建议先协商处理,协商不成的去法院起诉。
回复时间: 2019-01-24 16:43
可以委托律师帮助
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