我去银行存钱发现错误，我该如何处理?

如何跟他们协商啊？他们就一口咬定说没有这一捆五元票面的5000元？，事后，这件事情的当事人我没有找，而是找的是主任，主任让他们银行负责管理监控的人给我看的监控，我该找谁去协商？

监控录象经过裁减，可以作鉴定，向法院起诉。

报警了警察发现有被剪接的迹象，可是是否就赞成我的说法呢？我说的地方已经被删除，而且事情发生在2013年1月31日，时间已经过去了有一段时间了，我能说服警察相信我的说法吗？我能要回我多给的9000元钱的几率大吗，（因为我记得当时我给她钱时候有5元票面的一捆因为特殊我记得比较清楚但是当我去看监控录象时就没有这一捆钱），显然他们已经作乐手脚。