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消费维权

广东－深圳 05-26 15:51 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言回答:(4)

实体店消费投诉，本人去年8月份在深圳横岗地铁站附近一家oppovivo通讯店办理一张话费充值卡，免费赠送一台价值一千元内的平板电脑，业务员说话费充值卡要在半年后才可以激活使用，半年过后本人去该店激活，发现店铺已搬走，没有留下任何联系方式与解决方式，半年时间收据已丢失，本人现在只有在该店面的付款记录与给我办理业务的业务员微信联系方式，但该业务员对于此事不理会，发送解决相关问题也不给与回复

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[广东-深圳]
年遇春律师 VIP
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回复时间： 2020-05-26 15:55

你可向消协投诉。

[黑龙江-哈尔滨]
高志博律师
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回复时间： 2020-05-26 15:53

你好，协商不成想办法收集相关证据，然后到法院起诉，只要符合起诉条件法院就可以受理。
《民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
(二)有明确的被告；
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由；
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
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