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消费维权

重庆 11-17 21:33 悬赏 20 发布者:418678…… 给我留言回答:(2)

律师，你好！上海富迪公司广州分公司在2009年欠我个人6件货，一件货430元，欠我团队一共有30件货，（货款公司09年已经收了）至今都没发到我们手中。公司的基本程序是货发到区域代理那里，区域代理再发给我们个人手中，我们向区域代理要货，他说是公司没发给他，公司又说货已发出。为此事我曾多次打电话和发传真给公司，长途话费就花了不少。公司说尽快解决，但一直都没回音，这么个小问题解决了两年了，还没解决好。请问，我该怎样做，才能要回我和我团队的货呢？怎样才能维护公民的消费权呢？迫切希望得到律师的解答和支援，谢谢！

问题补充：

你好！我们之间没有签合同的。我是富迪的会员，富迪公司在09年（今年取消了）有这样的制度：如果你连续四个星期的奖金累计达到1000元或以上的，公司就从你的账户上自动扣去现金300元，返一件货给你，公司称这种叫被动重复消费。目前就是我们的被动重复消费的货没有返到我们消费者手中

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