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谁拆了我的包裹？

福建－厦门 05-02 18:17 悬赏 0 发布者:0592xm…… 给我留言回答:(5)

本人2013.04.26委托申通公司发包裹，一部苹果4s手机（原配盒体包装内有充电器，身份证）和4件左右衣服，当时把手机盒整体包在衣服里面打成包裹，因为担心手机丢掉所以没有告诉快递公司里面有手机，快递公司也没有拆包检查，称重后外面用申通快递的统一塑料袋包装。但4月30日申通公司通知包裹航空没有发出去手机不能托运，告诉我包裹以被拆开里面手机盒充电器等其他物件都在，只有手机不见了。我要咨询一下，包裹是完整的委托给快递公司，包裹无法快递退还时包裹以被拆开里面少了手机，谁来承担，快递公司有权私自查看包裹查看吗

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全部答案

[福建-厦门]
陈奇斌律师
46772积分

回复时间： 2013-05-02 21:43

要求赔偿实际损失

追问：

陈律师您好：现在申通快递说我没告诉他们包裹里面有手机，他们不承认，但包装盒充电器等物件都在，航空安检也显示有违禁品不能托运，可快递公司不知道在哪个环节私自打开包裹，却说没有手机，那我就疑惑了，我的包裹里面有什么危险品啊，现在快递公司一直不给我答复，我要怎么办啊

[上海-浦东新区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2013-05-02 23:08

要求赔偿。

追问：

陈律师您好：现在快递公司以我没告诉包裹里面有手机，拒不承认，私自打开了我的包裹却说没有手机，可机场安检显示却有违禁品不能托运，但包装盒充电器等物件都在，那我什么东西是违禁品啊，有条例规定快递公司可以私自拆开包裹查看吗？现在对快递公司的态度我很愤怒，哪怕手机真的找不到了，我也要讨个说法与公道，我要怎样维护我的合法权益？谢谢

[福建-厦门]
厦门叶律师
202213积分

回复时间： 2013-05-02 23:54

搜集证据积极索赔

追问：

追问：
叶律师您好：现在申通快递说我没告诉他们包裹里面有手机，他们不承认，但包装盒充电器等物件都在，航空安检也显示有违禁品不能托运，可快递公司不知道在哪个环节私自打开包裹，却说没有手机，那我就疑惑了，我的包裹里面有什么危险品啊，现在快递公司一直不给我答复，我要怎么办啊，昨天也报警了，警察没怎么受理，12315也拨打电话了也要15个工作日才答复，我很急要怎么办，包裹还在快递公司放着呢，谢谢

回答：

只要能证明有手机就行

追问：

叶律师您好谢谢你的回复：包裹是我自己包好的递给快递人员，他又重新外套的快递公司袋子，我没说包裹里面有手机，所以他们不承认啊，他们让我领取包裹时，已在我没看见的时候拆开包裹说没看见手机，只说是空盒子，怎么办啊？谢谢,还有一点需要确定，快递公司可以私自拆开包裹检查物品吗？