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律师您好！我在京东购买一台点热水器、真正使用时间不到3个月，就不通电，21年4月份上门安装的，10月
江苏－南通 11-16 18:24 悬赏 0 发布者:储开银 给我留言 回答:(7) 21年4月份上门安装的，10月22号开始找京东售后解决，每次打电话都是48小时解决，一直到现在都是这样，最后来一句“你拆下来退给我们，可是退货的窗口也不给动，怎么办？”
问题补充：
从21年10月22日到11月16日都是这样答复。
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- [辽宁-沈阳]
- 李保忠律师 VIP
- 电话：13840508677
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回复时间： 2021-11-16 18:44
可以起诉
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回复时间： 2021-11-16 19:02
可以到消协投诉，也可以诉讼解决
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回复时间： 2021-11-16 20:03
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可以投诉或起诉
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回复时间： 2021-11-16 18:57
可以起诉
- [江苏-南京]
- 赵勇律师
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回复时间： 2021-11-16 19:34
可以向消协投诉，实在不行也可以到法院起诉解决。
- [广东-广州]
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回复时间： 2021-11-17 21:34
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