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我在xx自营店买到了变质的鸡蛋，收到后吃了也送人了，第二天一
宁夏－石嘴山 09-08 03:28 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言 回答:(6) 我在xx自营店买到了变质的鸡蛋，收到后吃了也送人了，第二天一看有一包鸡蛋的包装袋透明窗口那有明显的污染物，一开袋一股恶臭就是里面有已经变质了的鸡蛋，我是认为xx违反了食品安全法的所以跟客服交涉说按照一千元赔偿，他们一直推卸责任说不符合食品安全法说是运输过程中造成挤压导致的漏包变质，xx物流有目共睹，收到时包装完好无损，为什么一大箱零食偏偏他这包变质了，xx自营有自己的仓库，发货都是就近发的，运输途中没有问题，包装袋透明窗口明显有液体，那不就是发货前没有检查吗，这不属于经营者明知道食品有问题还卖给了消费者吗？
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- [湖北-襄阳]
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回复时间： 2022-09-08 08:12
你好！是的。可以投诉。
追问：
京东给的解决方案是退款赔300，因为从一开始他们就反复推卸责任就是不承认自己仓库管理的不到位，所以我一直没同意，然后12315给的回复是他们只能调解，我不接受他们也没办法
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回复时间： 2022-09-08 08:59
看具体原因
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回复时间： 2022-09-08 09:19
可以直接向工商局进行投诉的
追问：
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回复时间： 2022-09-08 09:27
可以投诉。
- [河南-郑州]
- 李大贺律师
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回复时间： 2022-09-08 16:54
有证据证明存在食品安全问题的话，可以要求退一赔十。
追问：
京东给的解决方案是退款赔300，因为从一开始他们就反复推卸责任就是不承认自己仓库管理的不到位，所以我一直没同意，然后12315给的回复是他们只能调解，我不接受他们也没办法
- [北京-朝阳区]
- 吴宇鹏律师
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回复时间： 2022-09-09 01:10
可以打消费者热线投诉
追问：
京东给的解决方案是退款赔300，因为从一开始他们就反复推卸责任就是不承认自己仓库管理的不到位，所以我一直没同意，然后12315给的回复是他们只能调解，我不接受他们也没办法
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