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我在xx购买了一个课程，发现课程根本没有他们宣传的那么好，在还没有看过
河北－邯郸 08-24 18:18 悬赏 0 发布者:ask2608241JM 回答:(7) 剩余时间: 14天1小时
我在xx购买了一个课程，发现课程根本没有他们宣传的那么好，在还没有看过该课程的情况下提出退款要求，却遭到了对方的拒绝。
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全部答案
- [浙江-杭州]
- 吴亮律师 VIP
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回复时间： 2026-08-24 18:22
1、先看合同和宣传，若宣传与实际严重不符，可主张虚假宣传，要求退费。
2、未看课不是关键，关键是有没有欺诈或违约。
3、收集宣传截图和付款凭证，先向平台投诉，再向市场监管部门举报，最后可起诉。
2、未看课不是关键，关键是有没有欺诈或违约。
3、收集宣传截图和付款凭证，先向平台投诉，再向市场监管部门举报，最后可起诉。
- [山东-菏泽]
- 朱建宇律师 VIP
- 电话：15806729911
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回复时间： 2026-08-24 18:29
你好，我是山东菏泽的朱建宇律师，专注民事案件和刑事辩护，可以要求退款
- [湖北-襄阳]
- 王远洋法律工作者律师 VIP
- 电话：19947890069微信同号
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回复时间： 2026-08-24 18:37
商家"概不退款"的回复在法律上站不住脚。你虽然还没实际观看课程，但只要能证明商家宣传与实情不符，就构成违约/虚假宣传，你有权主张解除合同、退还相应费用；即便只是"未接受服务"，预付式消费规则也支持退还未履行部分的款项。对方合同里"一经售出概不退款"这类条款，属于典型的无效格式条款。
- [辽宁-沈阳]
- 李保忠律师 VIP
- 电话：13840508677
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回复时间： 2026-08-24 19:32
先看合同和宣传，若宣传与实际严重不符，可主张虚假宣传，要求退费。
- [江苏-苏州]
- 周巍健主任团队律师 VIP
- 电话：13706200617 13812666810 18914034198
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回复时间： 2026-08-24 22:05
你可先与对方协商，明确告知其宣传与实际不符构成违约，要求退款。若协商不成，你可收集宣传内容、付款记录、未观看课程的证据，通过起诉主张解除合同，要求对方退还全部款项。
- [广东-广州]
- 毕丽荣律师 VIP
- 电话：13538963887
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回复时间： 2026-08-25 09:42
你可先与对方协商，要求解除合同退款。若协商不成，可收集宣传内容与实际不符的证据，以对方虚假宣传为由，通过起诉方式主张解除合同，要求对方退还全部费用。
- [河北-石家庄]
- 郝廷玉律师 VIP
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回复时间： 2026-08-25 10:54
先看合同和宣传，若宣传与实际严重不符，可主张虚假宣传，要求退费
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