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XXAPP购物，我定位地址是正确的

09-08 13:00 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言地区:浙江－浙江回答:(4)

XXAPP购物，我定位地址是正确的，但快递员每次把物品送错地方，又不肯把物品送回原住址，投诉后XX客服只会敷衍不受理

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最佳答案

回复时间：2026年09月08日 14时21分

你可要求商家履行送货到约定地址的义务，或主张退款。若商家拒绝，可收集订单、聊天记录、送错地址的证据，向法院起诉，要求商家承担违约责任。

其它答案

回复时间： 2026-09-08 14:20

你可要求商家履行送货到约定地址的义务，商家拒不履行的，你可主张解除合同、退还货款并要求赔偿损失。同时，你可收集快递送错地址、客服敷衍的证据，通过向相关平台投诉或诉讼途径维护自身权益。

回复时间： 2026-09-08 14:20

1、先保留订单、物流和送错地址的证据，直接要求平台安排改送或原址退回。
2、客服不解决可向市场监管部门或拨打12305投诉快递公司。
3、以上都不行，可起诉快递公司要求赔偿损失。

回复时间： 2026-09-08 15:24

你好，我是山东菏泽的朱建宇律师，专注刑事辩护和民事纠纷及重大疑难古怪的案件，先核实一下现在骗子非常多

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