咨询财税合同履约失职问题

我是国内一家一般纳税人公司，主营进出口国际货运代理等业务，在2023年-2026年期间委托国内一家财税公司申请境外美国公司年度报税。在今年2026年5月境外美国公司仓库有收到一封IRS的罚款，罚款原因是2024年美国公司报税逾期申报导致触发5472关联申报表的罚款25000美金及滞纳金。此件事情发生后立即联系财税公司，申请核实。核实大概半月之久反馈说要具体线下去税局才能知道原因，可能是2022年之前的代办公司导致或者税局抽查导致的。并说需要支付服务费6千美金去解决罚款问题，不一定能申请豁免。鉴于此代办过往工作沟通及处理时效不是很及时，所以我找另外一家代办公司专门处理此罚款，目前此代办已提交相关资料给到税局，等待税局审核中，时间周期较长，需要1-3个月。此代办发送的服务费目前已支付4千，等待案子结束后再支付剩余2千美金。针对这笔罚款，IRS发送的罚款文件以及现代办在处理此事件中查询报税资料等都确定是旧代办财年申报错误导致逾期自动触发5472申报表的罚款，我拿相关证据向旧代办申请索要赔偿，对方销售经理电话回复不是他们的原因，就是税局抽查，态度不友好；微信通过客户经理沟通催告，要么就说利润太低要么就回复收到，没有实质措施。我已经通过微信和邮件发送了2次催告，让他们提供方案协商，没有下文，现在想问下，这种情况下我应该怎么做？