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消费者权益
江苏-无锡 07-02 15:23 悬赏 0 发布者:demuan…… 给我留言 回答:(2) 一.本人于2012年订购了2年套系1320,在今年5月26日拍摄照片由于天气剩下一个外景未拍,然后本人去门店预约多次一直受门店推脱,7月1日成功预约后去拍又再次遭拖延,由于对本店的服务不满意,要求终止2014年的购买合同。
二.5.26号拍摄2周岁套餐期间,由于爱悦客服推荐,说到6.1号期间,拍多少套系送多少话费活动,亏本促销,电话费是移动话费,可以分开5个人冲,作为消费者,对这个行业不懂的情况下,在她们的诱导下购买了该产品,冲500送500话费的活动。在交完款以后,我方才得知在客户手机上装程序,手机打电话必须要先打开手机上的那个程序,先上网拨号,才能打电话,所产生的流量,要扣除手机费,并不是所购买方告知的免费电话费用,这是否是一种欺诈行为,本人认为他的这种经营模式侵害了消费者利益,该程序的安装存在泄露客户的机密这种风险。
以上二点本人要求拍摄到5月26日的照片为止,是否可以终止爱悦宝贝之后的套餐,并且返回本人500元现金(2014年拍摄套系)。
二.5.26号拍摄2周岁套餐期间,由于爱悦客服推荐,说到6.1号期间,拍多少套系送多少话费活动,亏本促销,电话费是移动话费,可以分开5个人冲,作为消费者,对这个行业不懂的情况下,在她们的诱导下购买了该产品,冲500送500话费的活动。在交完款以后,我方才得知在客户手机上装程序,手机打电话必须要先打开手机上的那个程序,先上网拨号,才能打电话,所产生的流量,要扣除手机费,并不是所购买方告知的免费电话费用,这是否是一种欺诈行为,本人认为他的这种经营模式侵害了消费者利益,该程序的安装存在泄露客户的机密这种风险。
以上二点本人要求拍摄到5月26日的照片为止,是否可以终止爱悦宝贝之后的套餐,并且返回本人500元现金(2014年拍摄套系)。
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- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2013-07-02 15:58
协商不成可以诉讼解决,具体需要看证据内容。
- [江苏-常州]
- 戴雅静律师
- 45052积分
回复时间: 2013-07-02 19:26
协商不成可以诉讼解决,具体需要看证据内容
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