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药店销卖购物卡时未尽告知义务,消费者需要维权

08-19 09:49 悬赏 0 发布者:greenl…… 给我留言地区:广东－深圳回答:(5)

2012年12月购买深圳某连锁药店的购物卡,当时没被告知不能购买药品,2013年7月使用时才被告知只能购买药店里的保健用品和生活用品,2013年8月19日到当时购买卡的药店找到卖卡的店员说,这卡卖的时间很久也不知道当时没告诉你,你投诉我也没用,我说要把这种只能买生活用品的卡换成能买药的,那位店员不予理睬,这药店这种行为能算是欺诈吗?我可以要求店员给予换卡吗?

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回复时间：2013年08月19日 11时43分

你可以要求退卡

追问：

如果该药店以我没认真阅读购物卡的使用说明或者2012年12月时间过了太久为由拒绝我更换可以购买药店里的所有商品卡,可以采取什么方式维权呢?

回答：

如果使用说明上你没有签字，且当时没有提醒注意，那么你可以去消委会投诉，也可以直接起诉要求退卡。

提问者对最佳答案的评价：

好的

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回复时间： 2013-08-19 09:51

购物卡背面没有使用说明的话，你可以要求退卡。

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回复时间： 2013-08-19 09:59

购物卡背面有使用说明，办理的时候你没仔细看，现在退不了拉！

追问：

我现在不是要求退,是要更换能够买药店里所有东西的卡.因为当时购卡时,有满额送多少钱的另一种消费卡,因为送的消费卡能购买药品,同时之前也买过其他药店的购物卡只要是药店里的东西都能购买的,所以主观上认为是药店里所有东西都能够购买.我是在使用完赠送的卡后才用自己花钱买的卡不能买药品,跟店员当面理论时并未带上购物卡,回家才仔细看了购物卡背面的说明.购买的卡和赠送的卡的使用说明是有区别的.

回答：

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