关于消费维权问题

律师您好，我是浙江杭州的一位市民，今年19岁，就读高中。4个月前我购买了广州恩倍高公司的增高药品。当时订购（电话订购）的时候，销售人员明确说一周期（3个月）的药品用下去后，可以达到3-5公分的涨幅，可是他们公司的专家确说，要购买专家配合的药才能达到目标。当时专家告诉我说专家的配的药具体总的费用是2000多元。我也跟专家说我在价格方面的承受范围也只能是这么多了。当时专家就没跟我说什么了。于是我当时答应专家的要求。他就正式给我发药。可是后来3个月后没有达到目标的3-5公分，实际只增长2公分。我跟他们的专家交流说我没有长到起码的3公分，可是他们却说我这是达不到无效退款的要求的。他们说 销售人员的话不可信。可是销售人员是他们公司的，当时我问过多个销售人员都说达不到3-5公分就是属于无效退款的。 
真诚希望律师能提供正确途径帮我维权。谢谢律师