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网购的产品有质量问题能退货吗?
福建-厦门 09-03 12:11 悬赏 0 发布者:123缘来是…… 给我留言 回答:(7) 律师您好,我上个月在网上买了一台剪草机,收到机子试用了一个多小时,好几个螺丝掉了有条皮带也开始脱层,而且后退也退不了。我跟厂家联系退货,厂家说只能维修不让退货,这种产品我们不敢用啊,刚开始试用就质量这么差,要是用久了不是经常要维修吗,经厂家同意我把机子退给厂家,他们也不去提货。机器的总价3500元,我说我们试机了邮费和试机费给他们扣500元,他们不同意要我给他们1000元,向这种情况我该怎么去投诉了。
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打当地12315投诉
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可以到消费者协会投诉
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网购的产品有质量问题能退货
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可以先通过12315处理。
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回复时间: 2013-09-03 15:18
可以先通过12315处理。
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回复时间: 2013-09-03 16:07
你可以打12315投诉,或是向法院起诉
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回复时间: 2013-09-03 16:22
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