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消费者权益维护

宁夏-银川 09-27 22:14  悬赏 20  发布者:ljl230…… 给我留言  回答:(2)
新买的手机用了不到一天出现质量问题,例如:暂时性的停止运转,通话声音异常,反应迟钝。第二天就拿去修理,我要求调换其他品牌手机,销售者说不能退也不能调换,态度极差。等手机修理完成,拿回来后,没用多长时日就出现了无缘无故死机。我还上网查过这款手机的信息,对此评论极差,都是控诉质量问题。当时的销售者一直在推荐这款手机特别好,有太多隐瞒,现在我很想知道该怎么办?
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全部答案
回复时间: 2013-09-28 11:20
根据消费者保护法,你可以要求退货
追问:

谢谢您的回答,但是今天那个经理说退不了,过了规定退货的时间了,倘若一开始早点来的话就可以退货,现在只能去修理。搞不懂他们店员和经理说辞真多,好心烦啊!

回答:

退还没有时间限制

回复时间: 2013-10-01 20:05
三次修理不好,可以退货。
为尽量避免给当事人造成不良影响,经当事人本人申请110.com将对文章内容进行技术处理,点击查看详情
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