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音响保修内两次故障，能要求退货吗？
上海－浦东新区 09-30 20:32 悬赏 5 发布者:yonny_…… 给我留言 回答:(0) 我2012年买的飞利浦高端音箱一年之内两次故障，维修站都是换主板处理，刚过3个多月同样故障再次出现，此时刚过整机一年的保修期。飞利浦对音频产品的保修政策是整机一年，主要部件两年。飞利浦客服给予的答复是音箱不属于音频产品的保修范畴，因此只能做付费维修。请问飞利浦是否违反国家三包规定？按照国家三包规定，我是否可以要求退货或换货？另外该款产品，许多用户(国外)都反馈有此问题存在，因此有理由相信产品本身存在设计缺陷。
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