已解决问题

电信宽带到期继续扣费的问题

10-18 12:23 悬赏 0 发布者:813358…… 给我留言地区:广东－深圳回答:(1)

本人于2012年3月5号左右向电信申请宽带业务，一年的宽带业务费用一次性扣除，到2012年12月26号搬迁已经没有使用该宽带了，后来到今年4月份左右看到电信还在继续扣除我银行卡的宽带费，我就奇怪了，后来上网一查说什么宽带到期没有注销电信会继续扣费，我都少用了3个月为什么你们还扣费，一直没时间去办理注销，10月18号收到电信短信告知我5月到9月共欠宽带费620元，我想问当初签下协议的时候你们根本就没有告知我到期了要去电信办理注销的手续，而且既然是协议为什么只有一份，我们连个副本都没有，电信就是个大骗子，期间经常说什么免费送礼品什么的活动，忽悠我交上几百块钱送我一个垃圾的电磁炉和破手机，请问我该如何应对?

问题补充：

既然是协议，电信的工作人员当初签协议的时候为什么不告知用户宽带到期了要去电信营业点去办理注销手续，或者告知用户到期没有注销仍要继续扣费的相关规定，协议签字的时候被他们的工作人员蒙骗直接签字，没有仔细看协议内容，电信的就是这样坑蒙拐骗的吗？

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