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向消协投诉,需要书面证据吗
河北 11-20 10:40 悬赏 0 发布者:水陌涯 给我留言 回答:(0) 家里装修找的家装公司,大包出去了,首付款就交了80%,但是其不光在施工期间总是出现各种各样的问题,中期款也多出了好多附加款项,最后工期还拖延了将近两个月,结算尾款时只剩5%了,算拖延费时只说就延迟了2天,其他都属于后期维护,但是他一直没和我们签过竣工验收的手续,到底什么时候完工我们也拿不出证据,到现在又过了一个多月了,中间一直没人和我们联系,家里也不想和他们一直纠缠浪费时间了,再加上没有证据,就没有再进一步追究,现在打电话来和我们要尾款,说是年头公司结算,拖延费可以从尾款中免500.这种情况怎么办?往消协打电话投诉管事吗?
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