发顺丰快递，里面的物品被偷，收件人只收到空盒子！

与以上相关案例相似；
2013年12月4号 本人在佛山南海大沥发顺丰快递一份物品到黄岐，交给快递站的快递员时，是看着他用顺丰胶带包上，后来收件人收到时物品的包装与本人寄件时的包装已完全不一样， 明显在收件后查验的过程中包裹被人拆封过。收件人收到的时候当着快递员的面拆开的时候发现，里面的东西没有了，只剩一个空的礼品盒；但快件已被签收；顺丰的答复就是撇清一切责任，与他们公司无关。偷货跟丢件是性质不一样的，所以我应该要怎么处理这件事。