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在京东网上购买电加热水龙头引起发投诉
辽宁-沈阳 01-16 21:13 悬赏 0 发布者:luffy8…… 给我留言 回答:(1) 我13年11月17日在京东网上购买电加热(带漏电保护)水龙头,收货后发现与卖家销售页面中商品不符,与京东、卖家沟通一个月后,解决处理结果是其同意由买家退回错发的商品,并重发正确的商品,半月后二次发货商品到货,开箱验货时有视频记录为证,二次发货仍发错。买家再次联系京东、卖家,要求做退货处理。时至今日(2014年1月16日)卖家未退回购物款,期间买家多次(多于6次)联系京东介入解决,问题一直没能解决。
请问这种情况,买家如果想要能够迅速解决退货要求,是否只能向法院提起起诉卖家并追加京东为第二被告呢?请问费用和具体操作流程是怎样的
请问这种情况,买家如果想要能够迅速解决退货要求,是否只能向法院提起起诉卖家并追加京东为第二被告呢?请问费用和具体操作流程是怎样的
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