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消费受到欺骗
安徽-六安 04-04 11:00 悬赏 20 发布者:7788不要…… 给我留言 回答:(3) 本人在4月1号中午在六安寿县的移动营业厅办理充话费送手机业务,当时营业厅人员介绍说充699元送手机一部话费当时到帐599元100元十个月后到没有最低消费限制,可到现在话费一元都没有到帐而且手机也是不能用的,今天到营业厅查询,营业厅人员却说当时的业务已经没有了,当时给我介绍的人员不熟系业务,现在让我挑换其它的,但他给我的结果我非常不满意,要求他退款也不同意,请问我该要怎么去处理
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- [安徽-合肥]
- 姜万东律师 VIP
- 电话:18156022198
- 122316积分
回复时间: 2014-04-04 13:03
协商不成,可以起诉解决
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2014-04-04 11:01
你好,我国《消费者权益保护法》第三十四条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:1、与经营者协商和解;2、请示消费者协会调解;3、向有关行政部门申诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构;5、向人民法院提起诉讼。建议协商解决,协商不成可用法律手段维护自己的合法权益,具体情况可来电咨询,我将详细为你解答。
- [江苏-常州]
- 张 静律师
- 382848积分
回复时间: 2014-04-04 11:01
建议拨打消费者投诉电话
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