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违反三包权益

北京－门头沟区 04-04 11:11 悬赏 0 发布者:煎熬叙述给我留言回答:(9)

昨日在商场买手机回来后发现手机是坏的，去找商家退货，商家说没有包装盒是不给退货的。。可是三包里没有写到无外包装不给退货啊。求公道.

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[北京-朝阳区]
李建成律师 VIP
电话：4006777998
966750积分

回复时间： 2014-04-04 11:18

你好，搜集证据，诉讼解决

[北京-朝阳区]
北京石建伟律师团队律师
231302积分

回复时间： 2014-04-04 11:14

可以向消协投诉

[北京-朝阳区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2014-04-04 11:16

你好，建议去消费者协会投诉解决问题。

[北京-朝阳区]
李同红律师
433222积分

回复时间： 2014-04-04 11:18

你好,可以到消协投诉.

[北京-朝阳区]
110网律师
208382积分

回复时间： 2014-04-04 11:31

您好，建议协商解决，协商不成可以向消协投诉

[上海-浦东新区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2014-04-04 12:08

向消协投诉

[北京-海淀区]
徐卫东律师
1130943积分

回复时间： 2014-04-04 14:11

协商不成，到法院起诉，
中华人民共和国合同法

　第一百一十一条　质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。