新安装防盗网三个月全变型，是否可以维权？

2010年7月在朋友的介绍下在衡阳探矿那里一家金雅装饰公司制作了全方钢防盗网，现三个月左右，防盗网全部变型，弯曲，当时立刻打了电话给厂家，厂家也来我房子这里看过，当时说给我一个满意的答复，但第二天询问就说没有办法换了，只能陪两百块钱了事，（我家防盗网七千七百元做的）但因为是朋友介绍的，也从来不知道原来防盗网还会变型这个问题，所以对于证据没有保留，只有这个朋友可以证明我是在金雅装饰公司做的（我朋友原是这家装饰公司的员工，因改制没有做了）在这种情况下，我是不是还可以维权？
PS：1.我打过12315的电话，他们当时听到我没有收据这些，有些犹豫，但还是叫我去写份投诉材料，但我怕事情不了了之，
     2.还有当时在我家装修的一些工人，也看见金雅装饰公司的老板来我家查看防盗网情况。
请问在这种情况下，我该怎么办？