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网上买的药械类产品属三无产品要退货到哪投诉啊？
05-18 16:38 悬赏 0 发布者:月下听海 给我留言 地区:山东－日照 回答:(2)
1、今年3月分我在网上买了脑肽波康复治疗仪，不适应我的的病情要求退货去12331投诉，他们说是三无产品不属他们管辖范围，他们不接。我应该去哪投诉啊？？？
2、他们这个产品使用说明书上明确说明：禁忌使用者，“心脏病患者”，我要购买前就把我刚出院时的诊断告诉了他们的客服。收到货的第三天提出要求退货他们不给退！我该怎么办啊？之前我在国家食品药品监督管理局网上投诉了，快二个月了，也没什么动静！我打了本地的12331，他们看了我的的东西后，说不能受理！我到底该怎么办呢？
2、他们这个产品使用说明书上明确说明：禁忌使用者，“心脏病患者”，我要购买前就把我刚出院时的诊断告诉了他们的客服。收到货的第三天提出要求退货他们不给退！我该怎么办啊？之前我在国家食品药品监督管理局网上投诉了，快二个月了，也没什么动静！我打了本地的12331，他们看了我的的东西后，说不能受理！我到底该怎么办呢？
问题补充：
3、我该不该要求退货？到什么部门去投诉啊？
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最佳答案
- [山东-日照]
- 任远律师
- 电话：15863391001
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回复时间：2014年05月18日 22时37分
你好，可以向当地消费者权益保护协会举报投诉，或者向法院起诉维权。
追问：
我可不可以退货？或要求赔偿？
回答：
你好，可以要求退货退款，并且给予赔偿。
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